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書誌情報サマリ

タイトル

ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 図解即戦力 公式認定本

著者名 加藤 明/著
著者名ヨミ カトウ アキラ
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 花畑0711840504一般図書336.5//ビジネス通常貸出在庫 
2 興本1011718242一般図書336.5//開架通常貸出貸出中  ×
3 伊興1111775381一般図書336.5//開架通常貸出在庫 
4 中央1218070694一般図書007.35/カ/開架通常貸出貸出中  ×

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2023
336.57 336.57
経営管理-データ処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001111616158
書誌種別 図書(和書)
著者名 加藤 明/著
著者名ヨミ カトウ アキラ
出版者 技術評論社
出版年月 2023.11
ページ数 271p
大きさ 21cm
ISBN 4-297-13801-1
分類記号 336.57
タイトル ITIL 4の知識と実践がこれ1冊でしっかりわかる教科書 図解即戦力 公式認定本
書名ヨミ アイティル フォー ノ チシキ ト ジッセン ガ コレ イッサツ デ シッカリ ワカル キョウカショ
副書名 公式認定本
副書名ヨミ コウシキ ニンテイボン
内容紹介 デジタル・VUCA時代を生き抜くために必要な世界的な共通言語「ITIL4」の基本と実践法を、豊富な図と具体例を交えて解説。認定試験の模擬問題と解答のダウンロードサービス付き。
著者紹介 アビームコンサルティング株式会社オペレーショナルエクセレンスビジネスユニットシニアマネジャー。ITILマスター、ITILマネージングプロフェッショナル。
件名1 経営管理-データ処理

(他の紹介)内容紹介 ITサービスマネジメントの世界的な共通言語を使いこなしてデジタル・VUCA時代を生き抜く!
(他の紹介)目次 1章 デジタル時代のITサービスマネジメント
2章 サービスマネジメントの主要概念
3章 ITIL4の主要概念1 4つの側面
4章 ITIL4の主要概念2 SVS
5章 バリューストリームユーザサポート業務
6章 バリューストリーム新サービス導入
7章 カスタマー・ジャーニー
8章 ITILに関連するフレームワーク


内容細目


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