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内容紹介

カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。

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タイトルコード

1001111326961

書誌種別

図書（和書）

著者名

中央総合法律事務所／編

著者名ヨミ

チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ

出版者

金融財政事情研究会

出版年月

2020.7

ページ数

8,135p

大きさ

19cm

ISBN

4-322-13564-0

分類記号

673.3

書名

あらましとQ&Aでわかるカスハラ

書名ヨミ

アラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ

件名1

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件名2

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