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内容紹介

保護者の「クレーム」は「相談」や「要望」であることが少なくない。保護者の声の奥にあるメッセージを読み解きながら、対応の場面で役立つ言葉の選び方、関係性を少しずつ育てていく実践的方法を紹介する。

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タイトルコード

1001111816198

書誌種別

図書（和書）

著者名

熱海 康太／著

著者名ヨミ

アツミ コウタ

出版者

東洋館出版社

出版年月

2026.3

ページ数

196p

大きさ

19cm

ISBN

4-491-06344-7

分類記号

374.6

書名

教師のためのクレーム対応完全マニュアル

書名ヨミ

キョウシ ノ タメ ノ クレーム タイオウ カンゼン マニュアル

著者紹介

一般社団法人日本未来教育研究機構代表理事。

件名1

家庭と学校

件名2

苦情処理