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書誌情報サマリ

タイトル

数字を読めない「文系バカ」が日本をダメにする WAC BUNKO B-349 コロナ騒動で分かった!

著者名 高橋 洋一/著
著者名ヨミ タカハシ ヨウイチ
出版者 ワック
出版年月 2021.8


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 江北0612002808一般図書304/タカ/開架通常貸出在庫 

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2000
2000
913.6 913.6

書誌詳細

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タイトルコード 1001111423356
書誌種別 図書(和書)
著者名 高橋 洋一/著
著者名ヨミ タカハシ ヨウイチ
出版者 ワック
出版年月 2021.8
ページ数 247p
大きさ 18cm
ISBN 4-89831-849-2
分類記号 304
タイトル 数字を読めない「文系バカ」が日本をダメにする WAC BUNKO B-349 コロナ騒動で分かった!
書名ヨミ スウジ オ ヨメナイ ブンケイ バカ ガ ニホン オ ダメ ニ スル
副書名 コロナ騒動で分かった!
副書名ヨミ コロナ ソウドウ デ ワカッタ
内容紹介 何の専門性もない財務官僚は「ただのバカ」、文系のマスコミ記者は「本当のバカ」。「文系バカ」にならないためには? 数学の「専門バカ」の視点から、AI型「知的生活の方法」を紹介。著者の小中高校・大学時代にも触れる。
改題・改訂等に関する情報 「「文系バカ」が、日本をダメにする」(2018年刊)の改題,大幅に増補した改訂版

(他の紹介)内容紹介 元リッツ・カールトンのチーフ・コンシェルジュがはじめて書いた仕事で本当に大切なこと。五つ星ホテルの裏側で繰り広げられるエピソードが満載。
(他の紹介)目次 第1章 プレミアムなおもてなしに必要なマインド
第2章 初対面の3分でお客様のご要望をつかむ
第3章 言葉にされないご要望を五感で感じ取る
第4章 男性に求められるサービス、女性に喜ばれるサービス
第5章 プレミアムなおもてなしを実現する社内のチームプレー
第6章 五つ星ホテルの現場で実践するスタッフの育て方
第7章 人間関係はどうしたらうまくいくのか?
第8章 笑顔で「舞台」に立つための私の秘かな習慣
第9章 外資系と日本のホテルで学んだ仕事で本当に大切なこと
(他の紹介)著者紹介 前田 佳子
 大阪市生まれ。大学在学中に東急グループホテルに入社。フロントにて13年勤務した後、1992〜97年まで、大阪ヒルトンインターナショナル(現ヒルトン大阪)にて、ゲストリレーションズオフィサーとして勤務。多くのVIPを担当。97年3月、ザ・リッツ・カールトン大阪・開業準備室に入室。オープニングスタッフとして5月のオープンに携わり、チーフ・コンシェルジュ、ロビー・マネージャーを歴任、約9年間勤務する。これまで、接客・サービス研修の講師として、全日本空輸、日本航空、トヨタ自動車(レクサス)、本田技研工業、大丸、阪神百貨店、その他大手企業やホテル専門学校で務めた経歴をもつ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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