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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

待ち時間革命

著者名 前田 泉/著
著者名ヨミ マエタ イズミ
出版者 日本評論社
出版年月 2010.4


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 中央1216237709一般図書498.1/マ/閉架書庫通常貸出在庫 

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2010
498.163 498.163
病院管理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001010027798
書誌種別 図書(和書)
著者名 前田 泉/著
著者名ヨミ マエタ イズミ
出版者 日本評論社
出版年月 2010.4
ページ数 8,150p
大きさ 21cm
ISBN 4-535-98325-0
分類記号 498.163
タイトル 待ち時間革命
書名ヨミ マチジカン カクメイ
内容紹介 医療機関は待ち時間にどうアプローチしたらよいか。マーケティングや心理学・社会学的な視点から、期待時間コントロールで実現できる、イライラさせない患者の待たせ方を紹介。
件名1 病院管理

(他の紹介)内容紹介 待ち時間ゼロは正しくない。期待時間コントロールで実現できるイライラさせない患者様の待たせ方。
(他の紹介)目次 第1部 待ち時間の真実(医療機関はなぜ患者を待たせるのか
待ち時間の社会学
待たせることは悪いことか?
待ち時間ゼロではいけない)
第2部 待ち時間の解決(問題は長さよりも、待たされ方
期待時間をコントロールする
待ち時間革命
待ち時間対策へ踏み出すために)
(他の紹介)著者紹介 前田 泉
 東北大学卒。英国国立レスター大学経営学修士課程修了。外資系製薬会社にてマーケティング(市場調査、プロダクトプランニング、eビジネス、患者向け疾病啓発)に従事後、2004年5月に医療マーケティング会社スナッジ・ラボ(株)を設立。代表取締役。患者満足度調査の実績として全国の800診療所・クリニック、50病院にて実施。所属学会:日本プライマリケア連合学会、日本医学教育学会、医療の質・安全学会、日本医療・病院管理学会、NPO日本インターネット医療協議会運営委員、NPO日本医療教育プログラム推進機構理事(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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