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書誌情報サマリ

タイトル

わたしの「お客さま哲学」 120万人に育てられたイビサの45年 吉田茂自伝

著者名 吉田 茂/著
著者名ヨミ ヨシダ シゲル
出版者 生産性出版
出版年月 2010.5


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 新田1610684704一般図書584//開架通常貸出在庫 

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2010

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001010036250
書誌種別 図書(和書)
著者名 吉田 茂/著
著者名ヨミ ヨシダ シゲル
出版者 生産性出版
出版年月 2010.5
ページ数 246p
大きさ 19cm
ISBN 4-8201-1946-3
分類記号 589.27
タイトル わたしの「お客さま哲学」 120万人に育てられたイビサの45年 吉田茂自伝
書名ヨミ ワタシ ノ オキャクサマ テツガク
副書名 120万人に育てられたイビサの45年 吉田茂自伝
副書名ヨミ ヒャクニジュウマンニン ニ ソダテラレタ イビサ ノ ヨンジュウゴネン ヨシダ シゲル ジデン
内容紹介 飛び込んだ革の世界、独立と挫折から、イビサの誕生、規格外の経営、お客さま一人一人と向き合う姿勢まで-。仕事と人生を重ね合わせバッグ作り一筋に打ち込んできたイビサ取締役会長が、自らとイビサの45年を辿る。
著者紹介 昭和8年岐阜県生まれ。岐阜県立多治見高等学校卒業。株式会社イビサ取締役会長。日本経営品質賞受賞。
件名1 イビサ

(他の紹介)目次 第1章 革の世界へ飛び込む(「お客さま目線」で生きてきた
「お客さまは神様です」について ほか)
第2章 独立、挫折、そしてイビサの誕生(「グロリアン」と名付ける
独立して「吉田商事」を創立 ほか)
第3章 素材で売る、規格外の経営(念願の青山に進出
川口市に新工場を作る ほか)
第4章 お客さま、従業員と、お話をするための創意工夫(「思ったことノート」
「彫金家」ビーノ・ビーニ先生 ほか)
第5章 ファンからサポーターへ、一人一人と向き合う(クレームとどう向きあうか
「あなたは革の語り部です」工場にバスツアー ほか)
(他の紹介)著者紹介 吉田 茂
 株式会社イビサ取締役会長。昭和8年1月岐阜県に生まれる。昭和26年3月岐阜県立多治見高等学校卒業。昭和26年4月岩田産業株式会社入社。昭和40年5月独立し、吉田商事を創業。昭和43年6月株式会社吉田オリジナル(現・株式会社イビサ)を設立。平成10年12月1998年度「日本経営品質賞」受賞。平成16年5月株式会社イビサ取締役会長就任(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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