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書誌情報サマリ

タイトル

美しいものを売るために大切なこと 自分のファンを増やす接客術

著者名 野毛 まゆり/著
著者名ヨミ ノゲ マユリ
出版者 WAVE出版
出版年月 2011.10


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 やよい0811625912一般図書673.3//開架通常貸出在庫 

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2011
2011
673.3 673.3
販売 接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001110081515
書誌種別 図書(和書)
著者名 野毛 まゆり/著
著者名ヨミ ノゲ マユリ
出版者 WAVE出版
出版年月 2011.10
ページ数 207p
大きさ 19cm
ISBN 4-87290-540-3
分類記号 673.3
タイトル 美しいものを売るために大切なこと 自分のファンを増やす接客術
書名ヨミ ウツクシイ モノ オ ウル タメ ニ タイセツ ナ コト
副書名 自分のファンを増やす接客術
副書名ヨミ ジブン ノ ファン オ フヤス セッキャクジュツ
内容紹介 美容部員、洋服・アクセサリー・生活雑貨ほか、すべての販売員へ向けて、お客様から愛される販売員になるノウハウを伝授。販売テクニックから、売り場の人間関係まで、真に役立つアドバイスが満載。
著者紹介 1961年静岡県生まれ。美容愛好家。外資系化粧品の販売、教育トレーナーなどを経て独立。女性誌、TV・ラジオで活躍するほか、企業の研修会や講習会等で、美容・接客・販売を指導する。
件名1 販売
件名2 接客

(他の紹介)内容紹介 美容部員、洋服・アクセサリー・生活雑貨ほか、すべての販売員をあたたかくはげまし、導く本!販売テクニックから、売り場の人間関係まで、真に役立つアドバイス。
(他の紹介)目次 第1章 自分を磨く(末端ではなく、先端である ほか)
第2章 美しいものを売るために大切なこと(紹介は親切、押し売りは不親切 ほか)
第3章 愛される接客(販売員のためのベスト教材は?
お客様の言葉に沿う ほか)
第4章 仲間と仲良くできていますか?(売れない理由は店内の人間関係にあり
店長の心得 ほか)
(他の紹介)著者紹介 野毛 まゆり
 1961年静岡県生まれ。外資系化粧品の販売、教育トレーナー、広報PRを経て独立。生家は西伊豆の温泉旅館で、祖母・母から美容と真のホスピタリティを仕込まれて育つ。現在は愛あるユニークな語り口と豊富な美容知識で『美容愛好家』として数々の女性誌、テレビ・ラジオで活躍。また、企業の研修会や講演会などで、美容・接客・販売の指導をしている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目


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