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蔵書情報

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書誌情報サマリ

タイトル

13歳からの初耳の科学 知ってるつもり!?

著者名 ラリー・シェッケル/著
著者名ヨミ ラリー シェッケル
出版者 世界文化ブックス
出版年月 2024.3


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 やよい0812047421一般図書Y404//ティーンズ通常貸出在庫 
2 伊興1111783179一般図書404//ヤングティーンズ通常貸出在庫 

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2014
2014
234.074 234.074
接客 高齢者

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001111650550
書誌種別 図書(和書)
著者名 ラリー・シェッケル/著   片桐 恵里/訳   竹崎 紀子/訳   内田 真弓/訳   川村 康文/監修
著者名ヨミ ラリー シェッケル カタギリ エリ タケザキ ノリコ ウチダ マユミ カワムラ ヤスフミ
出版者 世界文化ブックス
出版年月 2024.3
ページ数 255p
大きさ 21cm
ISBN 4-418-23224-6
分類記号 404
タイトル 13歳からの初耳の科学 知ってるつもり!?
書名ヨミ ジュウサンサイ カラ ノ ハツミミ ノ カガク
副書名 知ってるつもり!?
副書名ヨミ シッテル ツモリ
内容紹介 血はなぜ赤いの? 地球の年齢はどうやってわかるの? 銀河系はどのくらい大きいの? ニワトリとタマゴどっちが先? 魚って寝るの? 人体、海と陸、天空、テクノロジーなどの疑問に科学的に答える。
著者紹介 高校で物理学と航空宇宙科学で教鞭をとる。ウィスコンシン物理学教師賞、保健物理学会賞、優秀科学教育賞などを受賞。
件名1 科学

(他の紹介)内容紹介 “すぐに褒めずに見守る!?”ココロをつかむルールとは?高齢客は“一途”な生涯顧客になってくれる!挨拶から聞き方までこんなに違う!高齢客への接客。
(他の紹介)目次 高齢客はあなたの期待を裏切りません!
笑顔の前に「歩み寄り」です!
「挨拶の仕方」も微妙に変わる!
「子供扱い」には要注意!?
“かわいそう”という感情は捨てなさい!
高齢客の接客における「禁止用語」!?
“わたくし”を添えましょう
「スキンシップ」で好かれなさい!
「触れあう時」の注意点
「スローモーション」で期待に応える!?〔ほか〕
(他の紹介)著者紹介 山岸 和実
 実演販売員、ジャーナリスト、リサーチャー等を経て、現在、リード・コンサルティング代表。主に中小企業を対象にした社内研修の確立・支援におけるコンサルティングを手掛ける。独自の研修・セミナーを企画・提供。みずから整体師として整体院を経営。東日本大震災を機に被災地にて活動する。介護・福祉関連の資格(介護職員初任者研修/ホームヘルパー2級、福祉用具専門相談員)を取得(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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