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蔵書情報

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書誌情報サマリ

タイトル

彩雲国物語 [6] 角川ビーンズ文庫 欠けゆく白銀の砂時計

著者名 雪乃 紗衣/[著]
著者名ヨミ ユキノ サイ
出版者 角川書店
出版年月 2005.8


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 舎人0420715815一般図書YB913.6/ゆきの/閉架-TS通常貸出在庫 
2 中央1216669786一般図書Y913/ユキ/閉架-TS通常貸出在庫 

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2013
2013
686.067 686.067

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000510054603
書誌種別 図書(和書)
著者名 雪乃 紗衣/[著]
著者名ヨミ ユキノ サイ
出版者 角川書店
出版年月 2005.8
ページ数 223p
大きさ 15cm
ISBN 4-04-449907-1
分類記号 913.6
タイトル 彩雲国物語 [6] 角川ビーンズ文庫 欠けゆく白銀の砂時計
書名ヨミ サイウンコク モノガタリ

(他の紹介)内容紹介 『新幹線お掃除の天使たち』で話題沸騰―3K職場だったTESSEI(テッセイ)が、世界最強の「おもてなし集団」に変わるまで。
(他の紹介)目次 第1章 なぜ「3K」の仕事が奇跡の職場になったのか?
第2章 成功の種は現場に隠れていた!
第3章 現場を会社が強くバックアップする!
第4章 すべてはリーダーで決まる
第5章 会社は二流でも、実行だけは一流を
第6章 誇り、生きがいが働く人を輝かせる
(他の紹介)著者紹介 矢部 輝夫
 株式会社JR東日本テクノハートTESSEIおもてなし創造部長。1966年、日本国有鉄道入社。以後電車や乗客の安全対策の専門家として40年以上勤務し、安全対策部課長代理、運輸車両部輸送課長、立川駅長、運輸部長、運輸車両部指令部長などを歴任。2005年、鉄道整備株式会社(2012年に株式会社JR東日本テクノハートTESSEIに社名変更)取締役経営企画部長に就任。従業員の定着率も低く、事故やクレームも多かった新幹線清掃の会社に「トータルサービス」の考えを定着させ、日本国内のみならず海外からも取材が殺到するおもてなし集団へと変革した(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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