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書誌情報サマリ

タイトル

元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える売上が伸びる接客

著者名 鈴木 比砂江/著
著者名ヨミ スズキ ヒサエ
出版者 かんき出版
出版年月 2014.6


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1 梅田1311317174一般図書673.3//ビジネス通常貸出貸出中  ×

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2014
673.3 673.3
接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001110366988
書誌種別 図書(和書)
著者名 鈴木 比砂江/著
著者名ヨミ スズキ ヒサエ
出版者 かんき出版
出版年月 2014.6
ページ数 204p
大きさ 19cm
ISBN 4-7612-7006-3
分類記号 673.3
タイトル 元ルイ・ヴィトンの販売実績No.1が伝える売上が伸びる接客
書名ヨミ モト ルイ ヴィトン ノ ハンバイ ジッセキ ナンバーワン ガ ツタエル ウリアゲ ガ ノビル セッキャク
内容紹介 小さな「変える」が、大きな「変わる」へとつながる! 売れるトーク、おすすめの仕方、お客様の不満を減らす気配りなど、ルイ・ヴィトンの販売実績No.1だった著者が、商品が売れる接客術を紹介する。
著者紹介 北海道生まれ。ビジューライフ(株)代表取締役。「売上が伸びる接客」を広めるべく、研修、講演、店頭指導、コンサルティングを通じて活動中。
件名1 接客

(他の紹介)内容紹介 サービスを感動で終わらせない!小さな「変える」が、大きな「変わる」へとつながる!67業種、1200店舗で実証済み。
(他の紹介)目次 第1章 「売れる接客」に意識を変える
第2章 「売れるトーク」に変える
第3章 「おすすめの仕方」を変える
第4章 「売れるクロージング」に変える
第5章 「一回きり」を「リピーター」に変える
付録 お客様の不満を減らす気配り


内容細目


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