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蔵書情報

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所蔵数 4 在庫数 3 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

図説江戸の芭蕉を歩く ふくろうの本

著者名 工藤 寛正/著
著者名ヨミ クドウ ヒロマサ
出版者 河出書房新社
出版年月 2004.2


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 佐野0311192371一般図書911.3//開架通常貸出在庫 
2 花畑0711235515一般図書291.36//足立開架通常貸出在庫 
3 伊興1111181895一般図書911.32/マツ/開架通常貸出在庫 
4 中央1215476878一般図書911.32/マ/開架通常貸出貸出中  ×

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673.3 673.3
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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000410011416
書誌種別 図書(和書)
著者名 工藤 寛正/著
著者名ヨミ クドウ ヒロマサ
出版者 河出書房新社
出版年月 2004.2
ページ数 118p
大きさ 22cm
ISBN 4-309-76042-2
分類記号 911.32
タイトル 図説江戸の芭蕉を歩く ふくろうの本
書名ヨミ ズセツ エド ノ バショウ オ アルク
内容紹介 俳聖芭蕉を育んだ江戸。日本橋、関口芭蕉庵、深川芭蕉庵、浅草寺、亀戸天神、隅田川といった、ゆかりの名所旧跡、句碑などをくまなく探訪し、江戸の芭蕉22年の足跡と名吟を追う。
著者紹介 1941年神奈川県生まれ。筆名・岩井寛。雑誌『歴史と旅』編集長を経て文筆業。著書に「図説東京お墓散歩」などがある。
件名1 文学地理-東京都
件名2 文学碑

(他の紹介)内容紹介 全国で大反響の「一流のおもてなし」習慣。多くの企業・店舗で続々導入・実績をあげている「印象術」を大公開!
(他の紹介)目次 第1章 サービスを超えた「気づかい」の力―「すべてのお客様に、心からよろこんでいただく」という、もっともシンプルな使命を果たすために(一度受けたら忘れない「心に残るおもてなし」とは?
なぜ、「心を伝える接客」がいま、注目されているのか ほか)
第2章 一流のおもてなし、二流のおもてなし―「あなたから買いたい」「あなたのいる日にまた来ます」という声が聞こえる瞬間(「お客様が感動するおもてなし」は、誰にだっていますぐできる
「常連客」と「売り上げ」を同時にぐっと増やすポイント ほか)
第3章 「出会ってたった0.5秒」でお客様から好かれるこの習慣―マナーも大事、でも印象はもっと刺激的で、効果バツグン!(気づかいは、ちょっとした動作からにじみ出る
「笑顔」ひとつで、ふつうの店が繁盛店に変わる ほか)
第4章 立ち居振る舞いには、その人の「心」が表われている―思わず足を止めて見ていたくなる、接客の美しい所作(重太みゆきがチェック!あなたは接客業に向いている?
「感じよく、きれいに見える」立ち居振る舞い ほか)
第5章 だから、接客ほど面白くてやりがいのある仕事はない!―あなたの手が、たくさんの「ありがとう」を生み出し、周囲も自分も幸せになれる(「お客様は神様」と思う瞬間は本当にある
接客は、世界でいちばん「ありがとう」の言葉をいただく仕事 ほか)
(他の紹介)著者紹介 重太 みゆき
 インプレッショントレーナー/印象評論家。NHK等多数メディアにて、独自考案したインプレッショントレーニングが好評を博す。企業での接客・営業研修、政治家や企業役員のメディアトレーニングにも定評があり、年間250回以上の講演・研修を行なっている。現在は大学でもホスピタリティ・マネジメント学科で教鞭をとり、ゼミナールも持つ。国際線客室乗務員時代には「グッドパフォーマンス賞」を受賞(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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