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蔵書情報

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所蔵数 5 在庫数 3 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

スナーク狩り 光文社文庫 み13-9 光文社文庫プレミアム

著者名 宮部 みゆき/著
著者名ヨミ ミヤベ ミユキ
出版者 光文社
出版年月 2011.7


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 佐野0311455802一般図書913.6/ミヤヘ/文庫通常貸出在庫 
2 花畑0711636860一般図書913.6/ミヤヘ/ミ/文庫通常貸出在庫 
3 興本1011297635一般図書913.6/ミヤベ/文庫通常貸出貸出中  ×
4 中央1218000709一般図書B913.6/ミヤ/文庫通常貸出在庫 
5 梅田1311648982一般図書/ミヤ/文庫通常貸出貸出中  ×

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古森 義久
2014
670.93 670.93
危機管理(経営) インターネット ソーシャルメディア

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001110055939
書誌種別 図書(和書)
著者名 宮部 みゆき/著
著者名ヨミ ミヤベ ミユキ
出版者 光文社
出版年月 2011.7
ページ数 405p
大きさ 16cm
ISBN 4-334-74970-5
分類記号 913.6
タイトル スナーク狩り 光文社文庫 み13-9 光文社文庫プレミアム
書名ヨミ スナークガリ

(他の紹介)内容紹介 ペヤング、ルミネCM動画…「炎上」新傾向。謝罪か、スルーか、いざ炎上に見舞われたら?愛され企業はココが違う!攻めのSNS活用術。
(他の紹介)目次 第1章 「炎上」の新傾向と対策編(ルミネ、旭化成ホームズがユーチューブ動画で大炎上―性的役割の固定化、偏見を助長するコンテンツが危ない
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第2章 「炎上」基礎知識編(LINEが圧倒的な強さ、大半が毎日利用―堅調フェイスブック、ツイッター復活傾向
企業のSNSトラブル「経験あり」15.7%も―SNSリスク対策は「何もしていない」が4割 ほか)
第3章 組織としての準備・対策編(対策は部門横断型のタスクフォースの結成から―既存の危機管理対策委員会と連携を取る
従業員・関係者向けSNSガイドラインの策定は―聖心女子大、IBM、3M、米産婦人科学会に学ぶ ほか)
第4章 有事の対応編―こんなときどうする?(事実無根の場合・チロルチョコの冷静な説明にユーザー納得―「都市伝説」はWebで説明、安易な法的措置は逆効果
不満の声に対して・自社の不手際か説明不足か見極め―不満投稿に話しかけて解決するアクティブサポートも ほか)
第5章 愛され企業になるために―攻めの活用編(今こそ「デジタル広報対応力」を強化せよ―フェイスブックのリーチ数半減を乗り越える
Z会、アニメコラボ作が監督、声優のツイートで拡散―高校生が超難問に挑む“甲子園”を「ニコ生」で中継 ほか)
(他の紹介)著者紹介 小林 直樹
 1971年生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業後、1994年日経BP入社。「日経ネットナビ」「日経ビジネスアソシエ」の創刊、編集などを経て、2007年「日経デジタルマーケティング」の創刊に参画。現在同誌記者(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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