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書誌情報サマリ

タイトル

一流のサービスを受ける人になる方法

著者名 いつか/著
著者名ヨミ イツカ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2015.12


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 江南1510818311一般図書385.9/イツ/開架通常貸出在庫 

関連資料

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2015
159 159
人生訓 サービス

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001110522138
書誌種別 図書(和書)
著者名 いつか/著
著者名ヨミ イツカ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2015.12
ページ数 239p
大きさ 19cm
ISBN 4-532-16980-0
分類記号 159
タイトル 一流のサービスを受ける人になる方法
書名ヨミ イチリュウ ノ サービス オ ウケル ヒト ニ ナル ホウホウ
内容紹介 ちょっとした工夫で、VIPの仲間入りができる! 服装、態度等の基本的なマナーを分かりやすく解説し、お得なサービスや、高級店でも気後れしないコツといった、ワンランク上のおもてなしを引き寄せるテクニックも紹介する。
著者紹介 東京生まれ。広告・出版業界でコピーライターを経て、作家デビュー。日本アカデミー賞協会会員。「角川いつか」として上梓した著書に「成功する男はみな、非情である。」など。
件名1 人生訓
件名2 サービス

(他の紹介)内容紹介 なぜ、あの人はいつも得をするのか?超一流の交友を持つ著者がそっと教える、一流の品格、一流の感性、一流の振る舞い、一流の甘え方、一流のオーダー、一流のサプライズ…
(他の紹介)目次 1 サービスを受けるための資格と品格(「おもてなし」と「サービス」の違いとは
あなた自身が“ホテルの一部”になる ほか)
2 サービスを受けるための感性(「こだわり」を持つ一流人ほど喜ばれる
セレブリティは「サプライズ」がお好き ほか)
3 セレブリティに学ぶマナー、話し方(レストランでの基本マナーをおさらい
ワインの選び方、飲み方 ほか)
4 セレブリティに学ぶ習慣(リクエストとワガママをはき違えている人
ホテルで借りられるものアレコレ ほか)
5 知ればあなたの世界が変わる、こんなサービス(スイートルームに泊まるコツ
では、スイートルームであなたは何ができる? ほか)


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