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書誌情報サマリ

タイトル

図解でわかる!感動接客

著者名 長尾 雪子/著
著者名ヨミ ナガオ ユキコ
出版者 秀和システム
出版年月 2018.9


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1 東和0211846282一般図書673//ビジネス通常貸出貸出中  ×

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2018
2018
091.3644 364.4 091.3644 364.4

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001111166405
書誌種別 図書(和書)
著者名 長尾 雪子/著
著者名ヨミ ナガオ ユキコ
出版者 秀和システム
出版年月 2018.9
ページ数 196p
大きさ 19cm
ISBN 4-7980-5396-7
分類記号 673.3
タイトル 図解でわかる!感動接客
書名ヨミ ズカイ デ ワカル カンドウ セッキャク
内容紹介 「顧客満足」を超える「顧客感動」で得られるものとは? 接客・接遇が楽しくなり、プロとしてレベルアップもできる、お客様の心を自分に向ける心構えとテクニックを、図解でわかりやすく説明します。
著者紹介 人財育成研修講師。マナーファースト代表。一般社団法人日本マナーOJTインストラクター協会認定講師。シニアマナーインストラクター、キッズマナーインストラクター。
件名1 接客



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