検索結果書誌詳細

  • 書誌の詳細です。 現在、予約しているのは 0 件です。
  • 下にある「予約カートに入れる」を押すと予約カートに追加できます。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

臨機応変!!接客サービス完璧マニュアル リンキオウヘンシリーズ

著者名 関根 健夫/著
著者名ヨミ セキネ タケオ
出版者 大和出版
出版年月 2012.6


この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。


登録する本棚ログインメモ


資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 佐野0311404925一般図書673//開架通常貸出在庫 
2 やよい0811634658一般図書673.3//開架通常貸出在庫 

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

2012
726.507 726.507
雑貨

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001110154618
書誌種別 図書(和書)
著者名 関根 健夫/著
著者名ヨミ セキネ タケオ
出版者 大和出版
出版年月 2012.6
ページ数 172p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1781-4
分類記号 673.3
タイトル 臨機応変!!接客サービス完璧マニュアル リンキオウヘンシリーズ
書名ヨミ リンキ オウヘン セッキャク サービス カンペキ マニュアル
内容紹介 お客様に「また来たい」と思わせるカギは接客にある! 押さえておきたい基本マナーから、ピンチをチャンスに変えるクレーム対応術までを簡潔にやさしく解説。ケース別・お客様別事例も満載。
件名1 接客
改題・改訂等に関する情報 2004年刊の改訂

(他の紹介)内容紹介 後悔しない人生のために、何をしておけばいいのか。心配の種を取り除く準備と整理の仕方、今を充実させるヒントがいっぱい。ひとり女性の老後を応援し続けて十数年。安心手帳「いざときノート」の作り方も大公開。
(他の紹介)目次 第1章 思いっきり人生を楽しむ9ケ条
第2章 生きているうちに、上手にお金を使う
第3章 「立つ鳥跡を濁さず」のモノ整理
第4章 いつまでも女性らしさを失わない
第5章 姪やきょうだいの甘い言葉にはご用心
第6章 シッカリ者の人ほど、詐欺に狙われやすい
第7章 頼りになる人間関係の作り方
第8章 どこで人生を終えるか?最期の場所の決め方
第9章 ひとりの人には遺言が必要だ
第10章 「いざときノート」はひとりの人の安心手帳
(他の紹介)著者紹介 松原 惇子
 1947年埼玉生まれ。昭和女子大学卒、NY市立クイーンズカレッジでカウンセリング修士課程修了。『女が家を買うとき』で作家デビュー。団塊の世代の女性たちの生き方を描いた『クロワッサン症候群』はベストセラーになり、流行語となる。1998年、ひとりの老後を応援するNPO法人SSS(スリーエス)ネットワークを立ち上げ、活動に力を注いでいる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目


目次

前のページへ

本文はここまでです。


ページの終わりです。