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書誌情報サマリ

タイトル

謝罪の極意 頭を下げて売上を上げるビジネスメソッド

著者名 越川 慎司/[著]
著者名ヨミ コシカワ シンジ
出版者 小学館
出版年月 2019.6


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 東和0211866868一般図書336.4//開架通常貸出在庫 
2 中央1217586732一般図書336.4/コ/開架通常貸出在庫 

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2019
336.49 336.49

書誌詳細

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タイトルコード 1001111230866
書誌種別 図書(和書)
著者名 越川 慎司/[著]
著者名ヨミ コシカワ シンジ
出版者 小学館
出版年月 2019.6
ページ数 191p
大きさ 19cm
ISBN 4-09-310892-8
分類記号 336.49
タイトル 謝罪の極意 頭を下げて売上を上げるビジネスメソッド
書名ヨミ シャザイ ノ ゴクイ
副書名 頭を下げて売上を上げるビジネスメソッド
副書名ヨミ アタマ オ サゲテ ウリアゲ オ アゲル ビジネス メソッド
内容紹介 謝罪に行く時は腕時計を外す、投げられたペンは避けてはならない、荒天の時にこそ足を運ぶ…。元マイクロソフト幹部が、585件の謝罪で63億円を勝ち取った仕事術を、再現性にこだわりながら伝授する。
著者紹介 1971年山梨県生まれ。学習院大学卒業。株式会社クロスリバー代表、株式会社キャスター執行役員。著書に「働きアリからの脱出」「新しい働き方」がある。
件名1 謝罪

(他の紹介)内容紹介 元マイクロソフト幹部が585件の謝罪で勝ち取った63億円の仕事術。
(他の紹介)目次 第1章 謝罪大国ニッポン
第2章 “実録”火柱が上がる現場
第3章 謝罪に臨むための心構え
第4章 訪問に向けて準備すること
第5章 当日の立ち居振る舞いと注意点
第6章 真の信頼回復には次の訪問が重要
第7章 困難を乗り越えてさらに成長する
(他の紹介)著者紹介 越川 慎司
 1971年9月21日山梨県甲府市生まれ。1996年学習院大学卒業。1996年国内大手通信会社に入社し、営業支店・人事部。2001年外資系通信会社に入社、グローバル営業。2002年WebExの設立に参画、Web会議サービス国内トップシェアに。2005年米国マイクロソフトに入社、後に日本マイクロソフトにて業務執行役員。2017年株式会社クロスリバーを設立。謝罪コンサルタントや働き方コンサルタントとしての活動をスタート。2018年株式会社キャスターの執行役員に就任し、クロスリバー代表と兼務。『新しい働き方』(講談社)、『働きアリからの脱出』(集英社)は、ともに重版を重ねベストセラーに(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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