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蔵書情報

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所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

ペンと剣

著者名 エドワード・サイード/[述]
著者名ヨミ エドワード サイード
出版者 クレイン
出版年月 1998.4


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 中央1213913658一般図書227.9/サ/開架通常貸出在庫 

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1992
1992
673.3 673.3
接客

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1009810439919
書誌種別 図書(和書)
著者名 横田 順弥/著
著者名ヨミ ヨコタ ジュンヤ
出版者 学陽書房
出版年月 1999.3
ページ数 269p
大きさ 20cm
ISBN 4-313-85089-9
分類記号 538.021
タイトル 雲の上から見た明治 ニッポン飛行機秘録
書名ヨミ クモ ノ ウエ カラ ミタ メイジ
副書名 ニッポン飛行機秘録
副書名ヨミ ニッポン ヒコウキ ヒロク
内容紹介 飛行機、それは「空飛ぶ鳥」になれる夢のマシーン。ロマンあふれる明治、大空に魅せられた冒険家たちの熱き挑戦の記録とその時代。飛行機黎明期である明治・大正期の面白エピソードを多数収録する。
著者紹介 1945年佐賀県生まれ。法政大学法学部卒業。古典SFの収集・研究のかたわら創作を行う。87年「快男児押川春浪」で日本SF大賞受賞。その他著書に「日本SFこてん古典」など多数。
件名1 航空-歴史
件名2 パイロット(航空)

(他の紹介)内容紹介 接客は「人と人」。震災やコロナ禍を経ても色褪せない、「基本」や「マニュアル」を越えたワンランク上の接客。どんなにお客様への真心や思いやりがあっても、伝わらなければ意味がない。小さなお店だからこそできる常識にとらわれないロングセラーの最新版。
(他の紹介)目次 Introduction 接客はすべての基本
1 語られそうで語られない「接客の基礎」
2 ワンランク上の「心を開く」接客術
3 学ぶのではなく体に染み込ませる
4 テクニックはいらない
5 万人に喜ばれる接客では意味がない
6 「極上」と呼ばれる接客の裏ワザ
7 愛されたければ愛すること―さらにお客様に愛され続けるために
8 接客を学べば日常も変わる
(他の紹介)著者紹介 向井 邦雄
 一般社団法人日本サロンマネジメント協会代表理事。株式会社ライジングローズ代表取締役(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


内容細目


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