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書誌情報サマリ

タイトル

一生使える「電話のマナー」 ソツのない受け答えからクレーム対応まで 新版

著者名 尾形 圭子/著
著者名ヨミ オガタ ケイコ
出版者 大和出版
出版年月 2025.9


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 東和0212107668一般図書336.4//新刊棚通常貸出在庫 

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1994
1994
910.268 910.268

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001111777763
書誌種別 図書(和書)
著者名 尾形 圭子/著
著者名ヨミ オガタ ケイコ
出版者 大和出版
出版年月 2025.9
ページ数 222p
大きさ 19cm
ISBN 4-8047-1921-4
分類記号 336.49
タイトル 一生使える「電話のマナー」 ソツのない受け答えからクレーム対応まで 新版
書名ヨミ イッショウ ツカエル デンワ ノ マナー
副書名 ソツのない受け答えからクレーム対応まで
副書名ヨミ ソツ ノ ナイ ウケコタエ カラ クレーム タイオウ マデ
内容紹介 「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか? ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない!」チェックシート付き。
著者紹介 株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。人材育成パートナー・講師、キャリアカウンセラー。著書に「すぐに役立つ大人のマナーブック」など。
件名1 ビジネスマナー
件名2 電話
件名3 話しかた

(他の紹介)内容紹介 2026‐27最新版。テーマ別の“したいコト”で旅をサポート!わかりやすいプラン!大充実の情報量!取り外せる詳細MAP!
(他の紹介)目次 BEST PLAN
HIGHLIGHT
EAT
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