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蔵書情報

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書誌情報サマリ

タイトル

赤い鳥代表作集 3 新版

著者名 与田 凖一/[ほか]編
著者名ヨミ ヨダ ジュンイチ
出版者 小峰書店
出版年月 1998.4


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 中央1221236159児童図書918/ア/開架-児童通常貸出在庫 
2 梅田1320482894児童図書97//閉架-児童通常貸出在庫 

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1982
1982
933.7 933.7
接客

書誌詳細

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タイトルコード 1009820047894
書誌種別 図書(児童)
著者名 与田 凖一/[ほか]編
著者名ヨミ ヨダ ジュンイチ
出版者 小峰書店
出版年月 1998.4
ページ数 277p
大きさ 22cm
ISBN 4-338-15003-3
分類記号 918.6
タイトル 赤い鳥代表作集 3 新版
書名ヨミ アカイ トリ ダイヒョウサクシュウ
内容紹介 大正末から昭和の初めにかけて、『赤い鳥』中期にあたる時代の代表作を収録。三重吉の他、久保田万太郎、宇野千代らの童話作品も収録。昭和4年の休刊に際しての三重吉のあいさつも収める。
著者紹介 1905年生まれ。児童文学者、童謡詩人。著書に「日本童謡集」「旗・峰・雲」など多数。

(他の紹介)内容紹介 褒めるだけでなく、笑わせましょう。いつも小走りで。お待たせしません。「何かお探しですか?」はNG言葉。人間関係にも通じる48の考え方&習慣。
(他の紹介)目次 第1章 ルイ・ヴィトン流「喜ばれる」サービス
第2章 「もう一度会いたくなる」販売員の習慣
第3章 接客は「はじめまして」が一番肝心
第4章 悩めるお客様の背中を押すセールストーク
第5章 お客様と一生お付き合いができる顧客管理術
第6章 お客様の「夢」をかなえるクレーム対応術
(他の紹介)著者紹介 櫻澤 香
 株式会社ストリーム代表取締役。1969年、長崎県生まれ。証券会社OLを経て、96年、ルイ・ヴィトン・ジャパンに転職し、在籍中の5年間、つねに日本一の個人売上(実質的に5年連続世界一)を記録。ルイ・ヴィトンの原点である「ハードトランク」を数多く販売したことから、“ハードの女王”の異名をとった。その後、グローブ・トロッター・ジャパンが日本初の直営店を立ち上げるにあたって、営業部長として日本展開を手がける。2005年に独立し、インポートブランドをはじめ、多様なジャンルのPR・営業委託・ブランディングを行なう(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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