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蔵書情報

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所蔵数 2 在庫数 0 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

人の体のつくりとはたらき大研究 4 体を動かすしくみ

著者名 奈良 信雄/監修
著者名ヨミ ナラ ノブオ
出版者 岩崎書店
出版年月 2022.12


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 中央1222788968児童図書491/ヒ/開架-児童通常貸出貸出中  ×
2 中央1223165059児童図書C491/ヒ/閉架-調べ通常貸出貸出中  ×

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奈良 信雄
1999
413.59 413.59

書誌詳細

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タイトルコード 1001111279246
書誌種別 図書(和書)
著者名 谷 厚志/著
著者名ヨミ タニ アツシ
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年月 2019.12
ページ数 229p
大きさ 19cm
ISBN 4-8207-3193-1
分類記号 673.3
タイトル 失敗しない!クレーム対応100の法則 お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション
書名ヨミ シッパイ シナイ クレーム タイオウ ヒャク ノ ホウソク
副書名 お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション
副書名ヨミ オキャクサマ ノ イカリ オ エガオ ニ カエル ファンカ ノ コミュニケーション
内容紹介 最初にしっかり謝る、「できること」を提案する、お詫びの手紙は管理職の名前で出す、クレーム内容を公開する…。お客様の怒りを和らげる「クレーム対応100の法則」を紹介する。
著者紹介 日本クレーム対応協会代表理事。怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント。日本メンタルヘルス協会基礎心理カウンセラー。著書に「「怒るお客様」こそ、神様です!」など。
件名1 販売管理
件名2 苦情処理

(他の紹介)内容紹介 本書は、微積分学と常微分方程式の初歩を学んだ学生諸君のために、「フーリエ級数」「フーリエ変換・フーリエ積分」およびその応用として「偏微分方程式」における境界値問題の解法の教科書として書かれたものである。
(他の紹介)目次 第1章 フーリエ級数(フーリエ級数
一般の周期関数
複素フーリエ級数 ほか)
第2章 フーリエ積分(フーリエ積分、フーリエ変換
フーリエ変換の性質)
第3章 偏微分方程式(偏微分方程式
線形常微分方程式の復習
変数分離法 ほか)


内容細目


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