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蔵書情報

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所蔵数 9 在庫数 9 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

伝統工芸の名人に会いに行く 3 曲げわっぱ

著者名 瀬戸山 玄/文と写真
著者名ヨミ セトヤマ フカシ
出版者 岩崎書店
出版年月 2020.2


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資料情報

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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 東和0220934921児童図書750//開架-児童通常貸出在庫 
2 花畑0720949304児童図書750//開架-児童通常貸出在庫 
3 鹿浜0920736469児童図書75//茶開架-児童通常貸出在庫 
4 興本1020706915児童図書75//開架-児童通常貸出在庫 
5 伊興1120570716児童図書750//開架-児童通常貸出在庫 
6 中央1222594309児童図書750/セ/開架-児童通常貸出在庫 
7 中央1222725044児童図書C750/セ/閉架-調べ通常貸出在庫 
8 梅田1320668559児童図書75//開架-児童通常貸出在庫 
9 新田1620396182児童図書75//開架-児童通常貸出在庫 

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2020
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673.3 673.3
販売管理 苦情処理

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001111293270
書誌種別 図書(児童)
著者名 瀬戸山 玄/文と写真
著者名ヨミ セトヤマ フカシ
出版者 岩崎書店
出版年月 2020.2
ページ数 49p
大きさ 29cm
ISBN 4-265-08723-5
分類記号 750.21
タイトル 伝統工芸の名人に会いに行く 3 曲げわっぱ
書名ヨミ デントウ コウゲイ ノ メイジン ニ アイニ イク
内容紹介 伝統工芸の職人を取材し、その「伝統」と「技」がわたしたちの身近なくらしの道具にどう生かされているかを紹介。3は、綰物・曲物といわれる伝統的な木工細工の容器「曲げわっぱ」の職人を訪ねる。
著者紹介 1953年鹿児島県生まれ。早稲田大学第一文学部卒業。映像制作会社を経てフリー。ドキュメンタリスト・記録家として文筆、写真、映像を駆使した活動を行う。著書に「東京ゴミ袋」など。
件名1 工芸-日本
件名2 職人

(他の紹介)内容紹介 顧客の「愛顧」はこうしてつかめ!!苦情・クレームをこじらせず、企業のファンを増やすチャンスとするための具体的対応法を、顧客タイプ別、発生状況別にわかりやすく解説。
(他の紹介)目次 1 クレーム対応の重要性(企業にとってのクレーム
企業の立場の推移 ほか)
2 クレームの現状(苦情とクレーム
苦情・クレーム発生の背景)
3 効果的なクレーム対応(苦情・クレームに対応するスキル
顧客のタイプ ほか)
4 企業としての成功を目指して(顧客に選ばれる企業とは
クレーム対応のシステム ほか)


内容細目


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