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書誌情報サマリ

タイトル

星野リゾートの事件簿 2 なぜお客様は感動するのか?

著者名 中沢 康彦/著
著者名ヨミ ナカザワ ヤスヒコ
出版者 日経BP
出版年月 2021.3


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 伊興1111721252一般図書689//開架通常貸出在庫 

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1992
371.5 371.5
家庭教育 青年期

書誌詳細

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タイトルコード 1001111384747
書誌種別 図書(和書)
著者名 中沢 康彦/著
著者名ヨミ ナカザワ ヤスヒコ
出版者 日経BP
出版年月 2021.3
ページ数 222p
大きさ 20cm
ISBN 4-296-10854-1
分類記号 689.8
タイトル 星野リゾートの事件簿 2 なぜお客様は感動するのか?
書名ヨミ ホシノ リゾート ノ ジケンボ
内容紹介 星野リゾートで実際に起きた「事件」に、スタッフはどう向き合い、解決したか。消えたビジネス客、停電の結婚式、「長すぎた階段」との別れなど、2010年から2020年にかけて起きた事件を取り上げる。
著者紹介 1966年新潟市生まれ。慶応義塾大学卒業。毎日新聞社記者を経て日経BPに入社。『日経ビジネス』編集部などを経て、日経ビジネス副編集長。著書に「あの同族企業はなぜすごい」など。
件名1 星野リゾート

(他の紹介)内容紹介 親の不安を解消し、きらりと光る青少年に育てるための実践的テキスト。
(他の紹介)目次 1 家庭の在り方をあらためる
2 「まあいいか主義」を排する
3 支えを持たせる
4 充実した生活を送らせる
5 能力の高い人間に育てる
6 対話から自立心を育てる
7 自己決定できる人間を育てる
8 性に関する有害情報から青少年を守る
9 知的好奇心を育てる
10 「社会のモラル」を高める
11 心のゆがみを回復する
12 困難に耐える人間を育てる
13 心を育む家庭をつくる


内容細目


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