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蔵書情報

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所蔵数 5 在庫数 5 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

潮流 東京湾臨海署安積班

著者名 今野 敏/[著]
著者名ヨミ コンノ ビン
出版者 角川春樹事務所
出版年月 2015.8


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 状態 在架
1 竹の塚0112042361一般図書913.6/コン・ヒ/開架通常貸出在庫 
2 江北0611751520一般図書913.6/コンノ/開架通常貸出在庫 
3 興本1011397310一般図書913.6/コンノ/開架通常貸出在庫 
4 梅田1311352239一般図書913.6/コンノ/開架通常貸出在庫 
5 新田1610795807一般図書/こん/開架通常貸出在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001110490064
書誌種別 図書(和書)
著者名 今野 敏/[著]
著者名ヨミ コンノ ビン
出版者 角川春樹事務所
出版年月 2015.8
ページ数 357p
大きさ 20cm
ISBN 4-7584-1270-4
分類記号 913.6
タイトル 潮流 東京湾臨海署安積班
書名ヨミ チョウリュウ
内容紹介 東京湾臨海署管内で立て続けに救急車の要請があった。搬送された3人は同じ毒物による同じ症状で死亡。捜査を続けていくなか、安積は過去に臨海署で扱った4年半前の事件に着目するが…。『ランティエ』連載に加筆し書籍化。
著者紹介 1955年北海道生まれ。上智大学在学中に「怪物が街にやってくる」で問題小説新人賞を受賞。卒業後、レコード会社勤務を経て、執筆に専念。「隠蔽捜査」で吉川英治文学新人賞を受賞。

(他の紹介)目次 第1章 介護業務における不当クレームと対応困難者(介護業務における不当クレーム
対応困難者の特質―執拗性 ほか)
第2章 不当クレームによる介護職員の精神的疲弊(介護職員の精神的疲弊の原因
精神的疲弊の原因1 徒労感 ほか)
第3章 不当クレームの見極めと対応の基本(適切な初期対応の重要性
説明・説得は1時間が限度 ほか)
第4章 具体的事例と対応例―想定問答と対応のポイント(利用者からのハラスメント(身体的暴力と精神的暴力)とその家族からのクレーム
利用者からのハラスメント(セクシュアルハラスメント)と他の介護職員の反応 ほか)
第5章 不当クレームから介護職員を守るための組織的対策(不当クレーム対応マニュアルの作成
不当クレーム・ハラスメント対応研修 ほか)
(他の紹介)著者紹介 横山 雅文
 表参道法律事務所弁護士。昭和38年2月9日生。中央大学法学部法律学科卒業。平成3年4月弁護士登録。国内法律事務所の勤務弁護士を経て、平成10年10月、表参道法律事務所設立。東京弁護士会住宅紛争処理委員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)


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